トラブル対応– tag –

今回は、自習室運営で避けられない「クレーム対応」についてです。 自習室は、不特定多数の利用者が同じ空間で長時間過ごす場所です。価値観や集中の仕方が異なる利用者が共存するため、どれだけ環境を整えても、トラブルはゼロにはなりません。 大切なの...